دانشگاه هوایی شهید ستاری- دانشکده مدیریت مدیریت نوآوری در سازمان های دفاعی 2676-7112 6 4 2023 12 22 Designing a Model of Digital Organizational Culture in Iran’s Banking Industry طراحی الگوی فرهنگ سازمانی دیجیتال در صنعت بانکداری ایران 177 208 197642 10.22034/qjimdo.2023.401247.2503 FA حسن رنگریز دانشیار، گروه مدیریت کسب و کار، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران 0000-0001-9327-4649 حسن گلمرادی آدینه وند استادیار، موسسه عالی آموزش بانکداری ایران، تهران، ایران یدالله جعفری دانشجوی دکتری دوره عالی مدیریت، موسسه عالی آموزش بانکداری ایران، تهران، ایران Journal Article 2024 06 09 Background & Purpose: To establish and implement a networked organizational culture, organizational culture integration strategies should be used. Among the strategies of integration of different organizational culture, "combination culture" has been more prominent in the integrated banks of the country. The need to review the organizational culture of these banks on the one hand and the change in new technologies on the other hand has required the study of the digital organizational culture. Hence, in this research, the model of digital organizational culture in Iran's banking industry is presented.<br />Methodology: The purpose of this research is a developmental-applied research, and qualitative method and grounded theory strategy have been used in it. The statistical population included the management experts of line and headquarters units at different levels of Sepeh Bank, who were identified by the purposeful sampling method. Research data were collected through 12 semi-structured interviews and analyzed by coding.<br />Findings: Research findings in six areas of causal conditions (infrastructure of digital transformation at individual, organizational and social levels), central phenomenon (digital organizational culture), intervening factors (environmental dynamics of economic, political, social/cultural, technological and legal factors), context factors(open business model innovation, digital customer relationship management and flexibility of operational and organizational processes), digital transformation strategy (digitalization and digitization, and design and institutionalization of organizational culture information system) and result (individual, organizational and social excellence-based performance) were categorized.<br />Conclusion: The creation of a digital organizational culture database management system can provide the means to realize the results of individual, organizational and social excellence based on the basic dimensions of the model so that the digital organizational culture can be seen in Sepeh Bank. <strong>زمینه و هدف: </strong>برای استقرار و پیاده‌سازی فرهنگ سازمانی شبکه‏ای باید از راهبردهای ادغام فرهنگ سازمانی استفاده نمود. از بین راهبردهای ادغام فرهنگ سازمانی متفاوت، «فرهنگ ترکیب» در بانک‌های ادغامی کشور نمود بیشتری یافته است. ضرروت بازنگری در فرهنگ سازمانی این بانک‏ها از یک سو و تغییر در فناوری‏های نوین از سوی دیگر مطالعه فرهنگ سازمانی دیجیتال را الزامی نموده است. بر این اساس، در این پژوهش به ارائه الگوی فرهنگ سازمانی دیجیتال در صنعت بانکداری ایران پرداخته می‌شود.<br /><strong>روش‌شناسی:</strong> پژوهش حاضر از نظر هدف، پژوهشی توسعه‏ای- کاربردی است و در آن از نظر روش کیفی و راهبرد نظریه داده‌بنیاد استفاده شده است.  جامعۀ آماری شامل خبرگان مدیریتی واحدهای صفی و ستادی در سطوح مختلف بانک سپه بود که با روش نمونه‏گیری هدف‌مند شناسایی شدند. داده­های پژوهش از طریق 12مصاحبه نیمه ساختاریافته گردآوری و به وسیله کدگذاری تحلیل شدند.<br /><strong>یافته‌ها:</strong> یافته‌های پژوهش در شش حوزه شرایط علّی (زیرساخت تحول دیجیتال در سطوح فردی، سازمانی و اجتماعی)،  پدیدۀ محوری (فرهنگ سازمانی دیجیتال)، عوامل مداخله‏گر (پویایی محیطی عوامل اقتصادی، سیاسی، اجتماعی/ فرهنگی، فناورانه و قانون)، عوامل زمینه‏ای (نوآوری مدل کسب و کار باز، مدیریت ارتباط با مشتری دیجیتال و انعطاف‌پذیری فرایندهای عملیاتی و سازمانی)، راهبرد تحول دیجیتال (دیجیتالی شدن و دیجیتالی‌سازی، و طراحی و نهادینه‌سازی سامانه اطلاعات فرهنگ سازمانی) و پیامد (عملکرد تعالی‌محور فردی، سازمانی و اجتماعی) دسته‌بندی شدند.<br /><strong>نتیجه‌گیری:</strong> تشکیل سیستم مدیریت پایگاه داده‌های فرهنگ سازمانی دیجیتال می‏تواند با در نظر گرفتن ابعاد اساسی مدل موجبات تحقق پیامدهای عملکرد تعالی‏محور فردی، سازمانی و اجتماعی را مهیا نموده تا فرهنگ سازمانی دیجیتال در بانک سپه نمایان شود.<em> </em> https://www.qjimdo.ir/article_197642_7640d39741dc05b0b14b3973175f733e.pdf