دانشگاه هوایی شهید ستاری- دانشکده مدیریت مدیریت نوآوری در سازمان های دفاعی 2676-7112 7 4 2025 01 20 Designing a World-Class Production Model with a Knowledge Management Approach طراحی مدل تولید در کلاس جهانی با رویکرد مدیریت دانش 43 66 215132 10.22034/qjimdo.2024.448611.1671 FA رضا کاوندی دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران. حسن فارسیجانی دانشیار گروه مدیریت صنعتی و فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران. عادل صلواتی استادیار گروه مدیریت دولتی، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران. Journal Article 2024 03 14 Background & Purpose: In today's competitive world, achieving world-class production is one of the strategic goals of manufacturing organizations. This approach emphasizes optimizing production processes, increasing quality, reducing costs, and improving productivity. In the meantime, knowledge management is recognized as one of the key factors in improving production performance and organizational innovation. Using knowledge management in world-class production can help organizations use explicit and tacit knowledge to improve processes, develop organizational capabilities, and achieve sustainable competitive advantage. Accordingly, this study develops and explains a world-class production model with a knowledge management approach. Methodology: This research has a mixed approach. In the qualitative part, a grounded theaory strategy was used, and in the quantitative part, a descriptive survey strategy was used. In the qualitative part, 18 semi-structured interviews were conducted with experts and specialists using snowball sampling. The data from the qualitative part were analyzed in three stages of open, axial, and selective coding. In the quantitative part, the extracted model was tested through a questionnaire with the help of experts and managers and SmartPLS software. Findings: The final pattern of designing a world-class production model with a knowledge management approach was categorized into six categories: causal factors (customer orientation, organizational communications and interactions, human skills, product production process management), contextual factors (manufacturing and production technology, customer relations, capital, organizational and managerial structure, economic factors, legal factors, security factors, managerial factors, and political factors), central phenomenon (knowledge and technical management achieved to reach world-class level), strategies (adaptation to the world level, promotion of human resources, management of organizational procedures, communication management, information technology management, structure management, and supply chain management), interventionist (organizational values ​​and culture), and consequences (increased competitiveness at the global level, profitability and customer satisfaction, and lack of government influence and interference, and performance improvement). Conclusion: World-class manufacturing strategies lead to results such as providing expected customer value and satisfaction, improving performance, increasing competitiveness in the global market, and gaining sustainable competitive advantages. <strong>زمینه و هدف: </strong>در دنیای رقابتی امروز، دستیابی به تولید در کلاس جهانی به عنوان یکی از اهداف استراتژیک سازمان‌های تولیدی مطرح است. این رویکرد، بر بهینه‌سازی فرآیندهای تولید، افزایش کیفیت، کاهش هزینه‌ها و ارتقای بهره‌وری تأکید دارد. در این میان، مدیریت دانش به عنوان یکی از عوامل کلیدی در بهبود عملکرد تولیدی و نوآوری سازمانی شناخته می‌شود. بهره‌گیری از مدیریت دانش در تولید در کلاس جهانی می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا از دانش صریح و ضمنی برای بهبود فرآیندها، توسعه قابلیت‌های سازمانی و دستیابی به مزیت رقابتی پایدار استفاده کنند. بر همین اساس، در این پژوهش به تدوین و تبیین مدل تولید در کلاس جهانی با رویکرد مدیریت دانش پرداخته می‌شود. <strong>روش‌شناسی:</strong> این پژوهش دارای رویکرد آمیخته است. در بخش کیفی از راهبرد داده‌بنیاد و  در بخش کمی از راهبرد توصیفی پیمایشی استفاده شد. در بخش کیفی، 18 مصاحبه نیمه‌ساختار یافته با خبرگان و متخصصین به روش نمونه‌گیری گلوله برفی  انجام شد. داده‌های بخش کیفی در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی تجزیه و تحلیل شدند. در بخش کمی، مدل استخراجی از طریق  پرسشنامه به کمک کارشناسان و مدیران و نرم افزار اِسمارت‌پی‌اِل‌اِس آزمون شد. <strong>یافته‌ها:</strong> الگوی نهایی طراحی مدل تولید در کلاس جهانی با رویکرد مدیریت دانش در شش دسته عوامل علی (مشتری‌مداری، ارتباطات و تعاملات سازمانی، مهارت انسانی، مدیریت فرایندهای تولید محصول)، زمینه‌ای (فناوری ساخت و تولید، ارتباط با مشتری، سرمایه، ساختار سازمانی و مدیریتی، عوامل اقتصادی، عوامل قانونی، عوامل امنیتی، عوامل مدیریتی و عوامل سیاسی )، پدیده محوری (مدیریت دانش و فنی حاصل شده برای رسیدن به سطح کلاس جهانی)، راهبردها (تطبیق با سطح جهانی، ارتقاء منابع انسانی، مدیریت رویه‌های سازمان، مدیریت ارتباطات، مدیریت فناوری اطلاعات،  مدیریت ساختار  و مدیریت زنجیره تامین)، مداخله‌گر (ارزش ها و فرهنگ سازمان) و پیامدها (افزایش رقابت پذیری در سطح جهانی، سودآوری و رضایت مشتریان و عدم نفوذ و دخالت دولت و ارتقا عملکرد) دسته‌بندی شدند. <strong>نتیجه‌گیری:</strong> راهبردهای تولید در کلاس جهانی به نتایجی همچون تأمین ارزش و رضایت مورد انتظار مشتری، ارتقاء عملکرد  و افزایش رقابت پذیری در سطح بازار جهانی وکسب مزیت‌های رقابتی  پایدار منجر می‌شود. https://www.qjimdo.ir/article_215132_a3963ca22009680d0983a52a91f563f7.pdf