دانشگاه هوایی شهید ستاری- دانشکده مدیریت مدیریت نوآوری در سازمان های دفاعی 2676-7112 2 2 2019 08 23 Comprehensive Pattern of Factors Facilitating Learning in a Defense Organizations الگوی جامع عوامل تسهیل‌گر یادگیری در سازمان‌های دفاعی 1 28 93085 10.22034/qjimdo.2019.93085 FA مهدی خیراندیش مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه هوایی شهید ستاری 0000-0001-6815-3255 حامد عباس پور دانشجوی دکتری، دانشکده مدیریت، مؤسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه‌ریزی، تهران، ایران. صمد بارانی معاونت پژوهشی 0000-0002-6677-2244 Journal Article 2019 07 02 Purpose: Organizations will have to equip themselves with a variety of competitive tools to deal with global change. One of the most important tools is learning and institutionalizing learning in the organization. Accordingly, in this research, the most important factors affecting learning in the organization are presented. Method: The present study is a descriptive and survey research. The literature and experts' opinions were used to identify dimensions, components and indices. The statistical population of the study included ten experts at the stage of providing the model, and in the pathological stage, all employees with higher education than a bachelor's degree in a military scientific organization. The statistical sample in the first stage was selected through purposeful method and in the second stage, simple random sampling was used. In this research, a researcher-made questionnaire was used to collect data. Finding: The findings of the data analysis using T-test and confirmatory factor analysis revealed that attitudes, management practices, organizational climate, employee characteristics and knowledge management were considered as facilitators of learning at the National Iranian Oil Distribution Company. Also, attitudinal factor is most important for facilitating learning in the organization. Conclusion: Providing effective factors on learning improves organizational learning and provides a positive attitude towards the organization's learning and learning process. زمینه و هدف: سازمان‌ها برای مواجه با تغییرات جهانی، ناگزیر به تجهیز خود به انواع ابزارهای رقابتی هستند. یکی از مهمترین ابزارها، یادگیرندگی و نهادینه کردن یادگیری در سازمان است. بر این اساس، در پژوهش حاضر مهمترین عوامل موثر بر یادگیری در سازمان ارائه می‌شود. روش‌شناسی: پژوهش حاضر، پژوهشی توصیفی از نوع پیمایشی است. برای شناسایی ابعاد، مولفه‌ها و شاخص‌ها از مبانی نظری و نظرات خبرگان استفاده شد. جامعه آماری پژوهش در مرحله ارائه الگو شامل ده نفر از خبرگان موضوعی و در مرحله آسیب‌شناسی شامل تمامی کارکنان دارای مدرک تحصیلی بالاتر از کارشناسی در یک سازمان علمی نظامی بود. نمونه آماری در مرحله اول به روش قضاوتی هدف‌مند و در مرحله دوم به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. همچنین، جهت گردآوری داده‌ها از پرسش‌نامه محقق‌ساخته استفاده شد. یافته‌ها: یافته‌های حاصل از تحلیل داده‌ها با کمک آزمون‌های آماری تی و تحلیل عاملی تاییدی نشان داد که ابعاد نگرشی، اعمال مدیریتی، جو سازمانی، ویژگی‌های کارکنان و مدیریت دانش از عوامل تسهیل‌گر یادگیری محسوب می‌شوند. همچنین، عامل نگرشی دارای بیشترین اهمیت برای تسهیل یادگیری در سازمان است. نتیجه‌گیری: تدراک عوامل تسهیل‌گر یادگیری موجب ارتقای یادگیری سازمانی و نگرش مثبت‌ مسئولان به فرایند آموزش و یادگیری در سازمان می‌شود.

https://www.qjimdo.ir/article_93085_029c387ac1601f17d2acf570f663b3ab.pdf

دانشگاه هوایی شهید ستاری- دانشکده مدیریت مدیریت نوآوری در سازمان های دفاعی 2676-7112 2 2 2019 08 23 Segmentation of Banking Industry Customers Based on Their Attitudes and Financial Behavior بخش‌بندی مشتریان بانکی براساس عوامل ‏نگرشی و رفتار مالی به منظور ارتقاء تعامل بانک با مشتریان 29 56 93607 10.22034/qjimdo.2019.93607 FA محمد فتحیان دانشگاه علم و صنعت ایران الناز نصیرزاده دانشگاه علم و صنعت ایران دانشکده صنایع Journal Article 2019 06 07 Background and Purpose: Segmentation is one of the most useful tools for a better understanding of customer diversity, and managers can allocate marketing activities efficiently and effectively to homogeneous and prioritized customer groups. Earlier research on the segmentation of financial services customers show that these studies often rely on socio-demographic information and are less paid to psychological and behavioral variables that indicate why customers are selected and preferred. Therefore, the present study aimed to segment the banking industry market based on the attitude and financial behavior of customers. Methodology: In order to discover the desired segments, studies were done based on the theme analysis. Then, through a survey of internal and external experts, the indicators were formulated in 56 questions and distributed among the 30 clients as a pre-test. After pre-test confirmation and determining of the sample size, questionnaires were distributed through random cluster sampling and finally 355 full questionnaires were received. Results: Based on factor analysis, 14 attitudinal factors and financial behavior were identified and analyzed using cluster analysis of participants in four sections: Paid Savers, Financial Experts, Independent Concerned Spenders and Indifferent Followers. Conclusion: Bank customers have significant differences in terms of demographic characteristics, attitudes and financial behavior. Therefore, in this research, in order to improve the level of customer interaction with the bank, they are divided into four groups and appropriate marketing solutions and recommendations for each of them were presented. زمینه و هدف: بخش‌بندی از مفید‌ترین ابزارهای درک بهتر تنوع مشتریان است و مدیران به کمک آن می‌توانند ‏فعالیت‌های بازاریابی را به صورت کارا و اثربخش به گروه‌های همگن و اولویت‌دار مشتریان تخصیص ‏دهند. بررسی تحقیقات پیشین در حوزه بخش‌بندی مشتریان خدمات مالی نشان می‌دهد که این ‏مطالعات اغلب متکی بر اطلاعات جمعیت شناختی- اجتماعی بوده و کمتر از متغیرهای روان شناختی و ‏رفتاری که نشان دهنده چرایی انتخاب و ترجیح مشتریان می‌‌باشد، استفاده شده است. از این رو، پژوهش ‏حاضر با هدف بخش‌بندی بازار صنعت بانکداری بر مبنای ابعاد نگرشی و رفتار مالی مشتریان صورت ‏پذیرفته است.‏ روش‌شناسی: این تحقیق از نوع کاربردی بوده که بر مبنای یک مطالعه پیمایشی انجام می‌پذیرد. بر این اساس از ‏طریق نظرسنجی از خبرگان بانکی، شاخص‌ها در قالب 56 سوال تدوین گردید و بین 30 ‏نفر از مشتریان به صورت پیش‌آزمون توزیع شد. پس از تائید و تعیین حجم نمونه، با روش نمونه‌گیری ‏خوشه‌ای تصادفی پرسشنامه ها توزیع و نهایتا 355 پرسشنامه دریافت شد.‏ ‏ یافته‌ها: بر اساس تحلیل عاملی 14 عامل نگرشی و رفتار مالی شناسایی شد و با استفاده از تحلیل خوشه‌ای ‏شرکت‌کنندگان به چهار بخش تقسیم‏بندی شدند که عبارتند از: پس‌اندازگرایان پیرو، خبرگان مالی، ‏خرج‌گرایان نگران مستقل و پیروان بی‌تفاوت.‏ ‏ نتیجه‌گیری: مشتریان بانک از نظر ویژگی‎‌های جمعیت‌شناختی، ابعاد نگرشی و رفتار مالی، تفاوت‌های قابل توجهی ‏باهم دارند؛ بنابراین در این تحقیق جهت ارتقای سطح تعامل مشتریان با بانک، آنها در چهار گروه بخش‌بندی ‏شده و راهکارها و پیشنهادات مناسب بازاریابی برای هر یک از آنها ارائه گردیده است.‏

https://www.qjimdo.ir/article_93607_12a72b2c150dad5f17d7df97fe9fe960.pdf

دانشگاه هوایی شهید ستاری- دانشکده مدیریت مدیریت نوآوری در سازمان های دفاعی 2676-7112 2 2 2019 08 23 A Model of new Governance in the Iranian Metropolitans Administration مدل حاکمیت نوین در اداره کلان شهرهای ایران 57 84 93608 10.22034/qjimdo.2019.93608 FA زهرا سرگزی دانشکده مدیریت فرج الله رهنورد مدیرگروه مدیریت دولتی حبیب اله طاهرپور کلانتری گروه مدیریت، موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی، تهران، ایران Journal Article 2019 01 22 The purpose of urban governance is to strengthen the urban development process in such a way as to provide a suitable environment for the comfortable and quality of life of citizens, in accordance with their social and economic characteristics. This research is an applied type for cognitive purposes, and a descriptive-survey one from methodological approach. The research sample includes 40 Iranian metropolitan areas. A researcher-made questionnaire was used to collect data. The results of the research indicate that the variables of ICT, social capital, spatial knowledge management, and globalization directly affect good urban governance, but the impact of "citizens' demand" on good urban governance was not confirmed. Also, the role of participatory culture as a moderating variable between “social capital” and “good urban governance” and the moderating role of local authorities between perceived globalization and good urban governance was not confirmed, but the role of participatory culture as a moderating factor between citizens' demand and good governance, as well as the role of “willingness of local authorities” was confirmed as a moderating variable between “ICT development” and “good urban governance”. هدف از حاکمیت شهری تقویت فرآیند توسعه شهری است به گونه‌ای که محیط مناسبی برای زندگی راحت و کیفی شهروندان، به تناسب ویژگی‌های اجتماعی و اقتصادی آنان فراهم شود. تحقیق حاضر با هدف ارائه مدلی برای حاکمیت خوب شهری در کلان شهرهای ایران انجام شده است. این تحقیق از نظر هدف شناختی نوع کاربردی و از نظر روش شناختی از نوع توصیفی-پیمایشی است. نمونه آماری تحقیق شامل 40 کلان شهر ایران است. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. نتایج تحقیق بیانگر آن است که متغیرهای فناوری ارتباطات و اطلاعات، سرمایه اجتماعی، مدیریت دانش فضایی و جهانی شدن به صورت مستقیم بر حاکمیت خوب شهری تاثیرگذار هستند، اما تاثیرگذاری "مطالبه‌گری شهروندان" بر حاکمیت خوب شهری تایید نشد. همچنین نقش تعدیل‌گری فرهنگ مشارکت بین سرمایه اجتماعی و حاکمیت خوب شهری و نقش تعدیل‌گری تمایل مقامات محلی بین جهانی شدن ادراک شده و حاکمیت خوب شهری تایید نشد، اما نقش تعدیل‌گری فرهنگ مشارکت بین مطالبه گری شهروندان و حاکمیت خوب و همچنین نقش تعدیل گری تمایل مقامات محلی بین توسعه ICT و حاکمیت خوب شهری به اثبات رسید.

https://www.qjimdo.ir/article_93608_19c0bb8ba3fc56f6a1b5d6a947da2710.pdf

دانشگاه هوایی شهید ستاری- دانشکده مدیریت مدیریت نوآوری در سازمان های دفاعی 2676-7112 2 2 2019 08 23 Hierarchical analysis of barriers to learning transfer in an organisation تحلیل سلسله‌مراتبی عوامل بازدارندۀ انتقال یادگیری در یک سازمان دفاعی 85 114 93303 10.22034/qjimdo.2019.93303 FA ناصر عسگری استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت دانشگاه هوایی شهید ستاری، تهران، ایران منوچهر انصاری دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران محمد کیان‌پور دانشجوی دکتری مدیریت دولتی- رفتار سازمانی، دانشکده مدیریت دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران. محمد اسماعیلی دکترای مدیریت ورزشی، مدرس دانشگاه هوایی شهید ستاری، تهران، ایران. Journal Article 2019 09 17 زمینه و هدف: در دنیای بسیار متغیر و پویای امروزین، رشد و بالندگی حرفه‌ای منابع انسانی از عوامل کلیدی موفقیت سازمان‌ها به شمار می‌رود. سرمایه‌گذاری‌های عظیم آموزشی سازمان‌ها نیز به همین منظور انجام می‌شود. با وجود این، اطمینان از انتقال یادگیری به محیط کار به یکی از دغدغه‌های مهم مدیران تبدیل شده است. در این راستا، پژوهش حاضر به شناسایی و اولویت‌بندی عوامل بازدارنده انتقال یادگیری در محیط کار پرداخته است. روش‌شناسی: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش پیمایشی است. جامعه آماری این مطالعه مدیران و فرماندهان یک سازمان علمی دفاعی بود که برای تحلیل عاملی اکتشافی تعداد 120 نفر با روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای و برای رتبه‌بندی تعداد 8 نفر از خبرگان با روش قضاوتی هدف‌مند به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه بود. یافته‌ها: تحلیل سلسله‌مراتبی فازی داده‌ها نشان داد که مهم‌ترین عوامل بازدارنده انتقال یادگیری عبارت‌اند از: ویژگی‌های سازمانی (حمایت مدیران و فرماندهان و مشوق‌های بیرونی و درونی)، ویژگی‌های فردی (مقاومت در برابر تغییر و خودکارآمدی افراد)، ویژگی‌های شغلی (امکانات و ابزار مورد نیاز شغل، پیامد شغلی مثبت و منفی) و ویژگی‌های دوره آموزشی (طرح انتقال آموزش و تعهد آموزشی). نتیجه‌گیری: رفع عوامل بازدارنده یادگیری سازمانی موجب ارتقای اثربخشی آموزش‌های کارکنان خواهد شد.

https://www.qjimdo.ir/article_93303_7a0d23ebf7c6f30dee818ae058064a38.pdf

دانشگاه هوایی شهید ستاری- دانشکده مدیریت مدیریت نوآوری در سازمان های دفاعی 2676-7112 2 2 2019 08 23 Designing the Pattern of Innovation in Defense Organizations Qualitative Research Based on Grounded Theory طراحی الگوی نظام نوآوری در سازمان های دفاعی پژوهشی کیفی مبتنی بر نظریه داده بنیاد 115 134 93812 10.22034/qjimdo.2019.93812 FA منصور خیرگو استادیار دانشکدة مدیریت، دانشگاه افسری امام علی (ع)، تهران، ایران فریدون بیداله خانی استادیار دانشکده مدیریت، دانشگاه فرماندهی و ستاد آجا، تهران، ایران Journal Article 2019 01 28 The presentation of innovative ideas is one of the most prominent features of military organizations during the history of the great wars in the world. Accordingly, defense organizations of the country should continue to strive to shape innovation and become an innovative organization in order to create and maintain sustainable deterrence. The purpose of this qualitative research is to design a model through which the system of innovation in Iran's defense organizations can be explained. According to the research purpose, the method of qualitative research approach and grounded theory method was used. The statistical population of the research is directors and active administrators in the defense sector with 25 interviewees with theoretical saturation logic and snow ball method. In this way, through interviewing and analyzing the documents, and by studying the theoretical literature, theories and existing theories about organizational innovation, their concepts, categories and propositions were collected, Then, using the grounded theory method, the model of the innovation system in defense organizations, including the categories of innovation triggers, re-engineering of innovation processes, organizational empowerment factors, and environmental factors were identified that strategic implications will be innovation in organizational structure, human capital, education, research, technology, Equipment and systems. زمینه و هدف: ارائه ایده‌های نوآورانه از جمله ویژگی‌های بارز سازمان‌های نظامی در طول تاریخ جنگ‌های بزرگ دنیاست. بر همین اساس سازمان های دفاعی کشور نیز بایستی به طور مستمر، به منظور ایجاد و حفظ قدرت بازدارندگی پایدار، در شکل‌دهی نظام نوآوری و تبدیل شدن به یک سازمان نوآور تلاش نمایند. هدف این پژوهش کیفی طراحی الگویی است که بتوان از طریق آن نظام نوآوری در سازمان‌های دفاعی ایران را تبیین نمود. روش‌شناسی: متناسب با هدف پژوهش، رویکرد پژوهش کیفی و روش تحلیل نظریة داده‌بنیاد به‌کار گرفته شد، جامعة آماری پژوهش مدیران و مجریان فعال در بخش دفاعی است که با 25 تن از ایشان با منطق اشباع نظری و روش گلوله‌برفی مصاحبه شد. بدین صورت که از طریق مصاحبه و تحلیل اسناد، و با مطالعة متون نظری تحقیق و نظریه‌های موجود در زمینة نوآوری سازمانی؛ مفاهیم، مقوله ها و سازه های آن جمع‌آوری شد. یافته‌ها: سپس، با به‌کارگیری روش تحلیل داده‌بنیاد الگوی نظام نوآوری در سازمان های دفاعی شامل مقوله های عوامل محرک نوآوری، بازمهندسی فرایندهای نوآوری، عوامل توانمندساز سازمانی، عوامل محیط ملی شناسایی شدند که پیامدهای راهبردی ایجاد نوآوری در ساختار سازمانی، سرمایه انسانی، آموزش، پژوهش، فناوری، تجهیزات و نظامات به همراه خواهد داشت. نتیجه‌گیری: پژوهش حاضر با ارائه الگوی نظام نوآوری سازمانی می تواند به سیاستگذاران سازمان های دفاعی کشور در نوآور کردن و بروز نمودن ابعاد مختلف سازمانی سازمان های دفاعی کشور یاری رساند.

https://www.qjimdo.ir/article_93812_aa814f45de0c09c92ca1ef778932bdd5.pdf

دانشگاه هوایی شهید ستاری- دانشکده مدیریت مدیریت نوآوری در سازمان های دفاعی 2676-7112 2 2 2019 08 23 A framework for technological capabilities analysis in defense complex products and systems چارچوب تحلیل قابلیت‌های فناورانه در محصولات و سامانه‌های پیچیده دفاعی 135 164 95268 10.22034/qjimdo.2019.95268 FA علی خدایاری دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران حسین خنیفر عضو هیئت علمی/ پردیس فارابی دانشگاه تهران مهدی محمدی دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران حمیدرضا یزدانی دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران Journal Article 2019 03 03 Considering the increasing importance of complex defense products and systems along with their very different nature with mass production and civil products on one hand, and considering the severe obstacles to international technological collaboration to develop these products and the particular conditions of Iran on the other, Along with mentioning successful examples of the development of such products in the country, led the researchers to provide a framework for analyzing technological capabilities in complex defense products and systems as a tool for policy and planning. The strategy of this research is case-study and also in a stage of research meta-synthesis is used to generate a set of technological capabilities for the development of complex products and systems, and to provide a final model, a case study of one successful case is done studying organizational documents and conducting 30 in-depth interviews. Finally, the resulting framework provides technological capabilities in five strategic, infrastructure, project, process, and product categories along with their criteria, and offers suggestions and examples for analysis. In the results section, there are some operational suggestions for applying the proposed model in organizations and providing recommendations for future studies. زمینه و هدف: توجه به نقش و اهمیت روزافزون محصولات و سامانه‌های پیچیده دفاعی در کنار ماهیت بسیار متفاوت آنها با محصولات تولید انبوه و غیر دفاعی از یکسو و در نظر داشتن موانع جدی بر سر راه همکاری‌های فناورانه بین‌المللی برای توسعه این محصولات و شرایط خاص کشور ایران از سویی دیگر، در کنار برشمردن نمونه‌های موفق از توسعه این‌گونه محصولات در کشور، پژوهشگران را بر آن داشت تا به ارائه چارچوبی برای تحلیل قابلیت‌های فناورانه در محصولات و سامانه‌های پیچیده دفاعی به‌عنوان ابزاری برای سیاست‌گذاری و برنامه‌ریزی بپردازند. روش‌شناسی: استراتژی انجام این پژوهش مطالعه موردی است که به فراخور مسیر پژوهش، در قسمتی از آن برای به‌دست‌آوردن مجموعه‌ای از قابلیت‌های فناورانه جهت توسعه محصولات و سامانه‌های پیچیده از فراترکیب استفاده‌شده است. مطالعه موردی یکی از نمونه‌های موفق دفاعی با مطالعه اسناد سازمانی و انجام 30 مصاحبه عمیق به منظور ارائه چارچوب نهایی صورت گرفته است. یافته‌ها: در نهایت چارچوب به‌دست‌آمده، قابلیت‌های فناورانه را در پنج دسته استراتژیک، زیرساختی، پروژه‌ای، فرآیندی و محصولی به همراه معیارهای آنها و ارائه پیشنهادهایی جهت انجام تحلیل ارائه می‌دهد. نتیجه‌گیری: در بخش نتایج نیز به ذکر برخی پیشنهاد‌های عملیاتی جهت کاربست چارچوب پیشنهادی در سازمان‌ها و ارائه پیشنهاد‌هایی برای مطالعات آینده پرداخته‌شده است.

https://www.qjimdo.ir/article_95268_c5956af75b21f64e2d2bc6d7534ceacf.pdf

دانشگاه هوایی شهید ستاری- دانشکده مدیریت مدیریت نوآوری در سازمان های دفاعی 2676-7112 2 2 2019 08 23 Designing a coherence measurement and policy evaluation model in the field of labor relations طراحی مدل سنجش انسجام و ارزیابی خط‌مشی در حوزه روابط کار 165 182 189676 10.22034/QJIMDO.2019.96293 FA مهناز ایروانی دانشجوی دکتری، مدیریت دولتی، دانشکده علوم انسانی، واحد آستارا، دانشگاه آزاد اسلامی، آستارا، ایران. محمدرضا آزاده دل استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت، رشت، ایران. نیما رنجی جعفرودی استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، واحد بندرانزلی، دانشگاه آزاد اسلامی، بندر انزلی، ایران نوروز ایزدپناه استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، واحد آستارا، دانشگاه آزاد اسلامی، آستارا، ایران. Journal Article Abstract Context and purpose: The policy is focused on what the government actually does in practice, and its coherence is a very important and decisive issue for the realization of organizational, sectoral, trans-sectoral and national goals. This is more critical for an inclusive society in the field of labor relations. Based on this, in this research, the design of the coherence measurement and policy evaluation model in the field of labor relations is discussed. Methodology: A mixed method was used in this research. Content analysis strategy was used in the qualitative part and descriptive survey strategy was used in the quantitative part. In the present research, firstly, the existing theories regarding policy coherence measurement and evaluation along with its components and indicators were collected from various sources and 17 academic and executive experts in the field of public policy were interviewed. Then, by using the method of document analysis and the text of interviews, the pattern of measuring coherence and evaluating policies implemented in the field of labor relations was identified. In the quantitative part, the statistical population of the research included experts in the field of policy making in the field of labor relations, and a researcher-made questionnaire of 59 questions was distributed among 368 of them. Findings: A model for measuring coherence and policy evaluation in the field of relations was compiled with 5 dimensions, 11 components and 59 indicators. Based on the quantitative results, the model of the qualitative part was confirmed, and it was found that the stage of policy formulation and policy legitimization are the most important and influential stages in the model with the influence coefficient of 0.68 and 0.57, respectively. Conclusion: The final model of the research will be a basis for evaluating the coherence and evaluating the policy in the field of labor relations. Government organizations can use this model to evaluate coherence and policy evaluation. چکیده زمینه و هدف: خط‌مشی بر آنچه دولت در عمل به طور واقعی انجام می دهد متمرکز است و انسجام آن موضوعی بسیار مهم و تعیین کننده برای تحقق اهداف سازمانی، بخشی، فرابخشی و ملی است. این مهم برای جامعه‌ای فراگیر در حوزه روابط کار حیاتی‌تر است. بر این اساس، در این پژوهش به طراحی مدل سنجش انسجام و ارزیابی خط‌مشی در حوزه روابط کار پرداخته می‌شود. روش‌شناسی: در این پژوهش از روش آمیخته استفاده شد. در بخش کیفی از راهبرد تحلیل محتوا و در بخش کمی از راهبرد توصیفی پیمایشی بهره گرفته شده است. در پژوهش حاضر، ابتدا نظریه‌های موجود در خصوص سنجش انسجام و ارزیابی خط‌مشی‌ها به همراه مؤلفه‌ها و شاخص‌های آن از منابع مختلف جمع‌آوری گردید و با تعداد ۱۷ نفر از خبرگان دانشگاهی و اجرایی حوزه خطمشی گذاری عمومی مصاحبه‌ شد. سپس با استفاده از روش تحلیل اسناد و متن مصاحبه‌ها، الگوی سنجش انسجام و ارزیابی خط‌مشی‌های اجراشده در حوزه روابط کار شناسایی گردید. در بخش کمی جامعه آماری پژوهش شامل متخصصان و کارشناسان حوزه خط‌مشی‌گذاری در حوزه روابط کار بود که پرسشنامه محقق‌ساخته 59 سوالی بین تعداد ۳۶۸ توزیع شد. یافته‌ها: مدل سنجش انسجام و ارزیابی خط‌مشی در حوزه روابط با 5 بعد، 11 مولفه و 59 شاخص تدوین شد. بر مبنای نتایج کمی الگوی بخش کیفی تایید گردید و مشخص شد مرحله تدوین خط‌مشی و مشروعیت بخشی به خط‌مشی به ترتیب با ضریب تأثیر 68/0 و 57/0با اهمیت‌ترین مراحل تأثیرگذار در مدل می باشند. نتیجه‌گیری: الگوی نهایی پژوهش، مبنایی برای ارزیابی انسجام و ارزیابی خط‌مشی در حوزه روابط کار خواهد بود. سازمان‌های دولتی می‌توانند از این مدل برای ارزیابی انسجام و ارزیابی خط‌مشی استفاده نمایند.

https://www.qjimdo.ir/article_189676_7f2f5d6c1f12912b1cbc19617454d432.pdf