Innovation Management in Defensive Organizations

Innovation Management in Defensive Organizations

Analysis of the Challenges of Knowledge Management Projects Based on the Model of Reference Points

Document Type : Original Article

Authors
Fatemeh Tavallaei 1
Mehdi Kheirandish 2
Naser Asgari 3
1 PhD student in Public Administration, Faculty of Management and Economics, Science and Research Unit, Islamic Azad University, Tehran, Iran
2 Visiting Professor of Public Administration Department, Science and Research Unit, Islamic Azad University, Tehran, Iran, Professor of Shahid Sattari Aviation University, Tehran, Iran.
3 Visiting Associate Professor of Public Administration Department, Science and Research Unit, Islamic Azad University, Tehran, Iran, Associate Professor of Shahid Sattari Aviation University, Tehran, Iran.
10.22034/qjimdo.2023.395137.1582
Abstract
Background & Purpose: The implementation of any project, especially when it is in its initial stages, is not without risk. Failure to identify potential risks and manage them will cause organizations to fail. Based on this, this article analyzes the challenges of the knowledge management system in the organization based on the model of reference points.
Methodology: This research has a quantitative approach and is applied in terms of purpose and descriptive-survey research in terms of nature. The statistical population of the research included 15 experts of the Social Security Organization of Iran who were selected by purposeful sampling. After extracting the dimensions and components from the theoretical foundations, a theoretical agreement was reached regarding the components of the model through the fuzzy Delphi technique. The research data of fuzzy inference system were analyzed in MATLAB software.
Findings: Based on theoretical, experimental and expert opinions, the risks and challenges of establishing knowledge management were identified based on two life cycle reference points and types of damage. Fourteen components were obtained based on theoretical foundations and twenty-three components were obtained based on the results of Delphi analysis and experts' opinions.
Conclusion: The analytical table of the present research can help the managers of the social security organization who are trying to design and implement the knowledge management system to stay safe from risks by being aware of possible damages.
Keywords
Knowledge Management
Pathology
Life Cycle
Challenges
Reference Points
Delphi analysis

Subjects

ابطحی، سید حسین و صلواتی، عادل.(1385). مدیریت دانش در سازمان، تهران،  انتشارات پیوند نو.
اخوان، پیمان و جعفری، مصطفی.(1384). ناکامی مدیریت دانش در سازمان‌ها، تدبیر، شماره 161.
ارمغان، نگار.(1393). موانع فرهنگی در تسهیم دانش از منظر مدیریت تغییر، فصلنامه مدیریت توسعه فناوری،2(3)، 85-108.
حسین، محسن.( 1396). بررسی موانع استقرار مدیریت دانش مطالعه موردی: شرکت حفاری شمال. دومین همایش بین المللی انسجام مدیریت و اقتصاد در توسعه، تهران.
جعفری، مصطفی و کلانتر، سید کیانوش.(1382) مدیریت دانش در سازمان، مجله تدبیر، ش ۱۴۲.
دولت‌پسندی، مهناز؛ روشندل، طاهر و معمارزاده طهران، غلامرضا.(1398). شناسایی عوامل کلیدی در پیاده‌سازی سیستم مدیریت دانش در سیمای جمهوری اسلامی ایران. فصلنامه علمی مطالعات بین‌رشته‌ای دانش راهبردی، 9(37)، 331-356.
رجایی، محمدصادق؛ کوهی رستمی، منصور؛ فاضلی، عبداله و مقتدایی، فاطمه.(1393). بررسی موانع درون سازمانی مؤثر بر استقرار مدیریت دانش در کتابخانه‌های عمومی استان خوزستان. مطالعات کتابداری و علم اطلاعات،6(2)، 94-123. 
رضازاده ویند، تی تی سا؛ حسینی، سیدمهدی و سیدعلی پور، سیدخلیل.( 1392). شناسایی و بررسی موانع تسهیم دانش در شرکت ارتباطات زیر ساخت، ششمین کنفرانس مدیریت دانش، تهران.
زاهدی، شمس‌السادات.(1380)، نقش فن آوری‌های نوین ارتباطی در مدیریت دمکراتیک جامعه، مجموعه مقالات سمینار منطقه‌ای کشورهای غرب و مرکز آسیا، یونسکو.
صیاف، لادن و جواهری شلمانی، سیده فروزان.(1393). آسیب‌شناسی مدیریت دانش از نظر بعد فردی، دومین همایش ملی پژوهش های کاربردی در علوم مدیریت و حسابداری، تهران.
عباسی‌نژاد، احمد.( 1392). شناسایی و رتبه‌بندی مؤلفه های تأثیر‌گذار در پیاده‌سازی نظام مدیریت دانش در گمرک خرمشهر، ششمین کنفرانس مدیریت دانش، تهران.
قلعه‌ای، علیرضا و  مهاجران، بهناز.(1394). موانع و راهکارهای استقرار مدیریت دانش در سازمان‌های دولتی، همایش ملی مدیریت و آموزش، تهران.
گرایی، احسان.(1401). موانع استقرار مدیریت دانش در دستگاه‌های اجرایی استان لرستان. علوم و فنون مدیریت اطلاعات، 8(3)، 81-120.
گرجی، محمد و براتی، سعیده.(1399). الگوی پیاده‌سازی نظام مدیریت دانش در شرکت‌های دانش بنیان دفاعی. مطالعات راهبردی بسیج، 23(86)، 149-186.
محجوب، زهرا؛ دوستار، محمد و مرادی، محمود.( 1392). موانع به کارگیری مدیریت دانش در سازمان‌ها، ششمین کنفرانس مدیریت دانش، تهران.
محمدی فاتح، اصغر؛ سبحانی، محمدصادق و محمدی، داریوش.(1387). مدیریت دانش رویکردی جامع، انتشارات پویش.
محمدی نژادپاشاکی، محمدباقر.( 1392). چالش‌ها و موانع پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان‌ها، ششمین کنفرانس مدیریت دانش، تهران.
مرادزاده، محمد؛ کریمی، بنیامین و به آذین، فرید.(1385)، ده عامل موفقیت مدیریت دانش در سازمان‌ها، تدبیر، شماره 169.
  مرادی، محمدرضا و مرادی، مهدی.(1395). آسیب‌شناسی استقرار چرخه مدیریت دانش در شرکت‌های مهندسی ساخت، تهران، چهارمین کنگره بین المللی عمران، معماری و توسعه شهری.
مکوندی، محمد؛ مهرعلی‌زاده، یدالله و حسین‌پور، محمد.(1398). آسیب‌شناسی شیوه مستندسازی دانش فنی کارکنان و مدیران شرکت‌های تولیدی منطقه آزاد اروند. فصلنامه مدیریت توسعه و تحول، 11(39)، 11-22.
منوریان، عباس و عسگری، ناصر.(1383). خط‌مشی‌گذاری در اقتصادهای دانش‌محور. چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت کیفیت، تهران.
مهدی‌زاده، امیر.( 1392). بررسی چالش‌های پیاده‌سازی مدیریت دانش در بانک صادرات ایران. ششمین کنفرانس مدیریت دانش، تهران.
میکاییلی، فتاح و اسلامی بین، محمد مهدی.(1394).  آسیب شناسی موانع نظام مدیریت دانش در جهاد کشاورزی استان مازندران و اولویت بندی راهکارهای توسعه آن. پایان‌نامه کارشناسی ارشد، تهران، دانشگاه علامه طباطبایی.
نظری فرخی، ابراهیم و نظری فرخی، حسین.(1400). بررسی موانع به اشتراک‌گذاری دانش در نیروهای مسلح جمهوری اسلامی ایران. علوم و فنون نظامی، 17(55)، 51-77.
ولیان، سمیه؛ معینی‌کیا، مهدی و زاهد بابلان، عادل.( 1392). فراتحلیل عوامل اثرگذار بر استقرار مدیریت دانش در آموزش عالی، ششمین کنفرانس مدیریت دانش، تهران.
Bhatt, G.D.(2003).Organizing Knowledge in the Knowledge Development Cycle. Journal of Knowledge Management, 4(1), 15-26.
Bilginoğlu, E.(2019). Knowledge Hoarding: A Literature Review. Management Science Letters, 9, 61–72.
Girard, J.(2015). Defining Knowledge Management: Toward an Applied Compendium. Online Journal of Applied Knowledge Management, 3(1),1-20.
Crawford, C.B.(2005). Effects of Transformational Leadership and Organizational Position on Knowledge Management. Journal of Knowledge Management, 9(6), 6-16.
Chugh, R.(2018). Tacit Knowledge Transfer in Australian Universities: Exploring the Barriers and Enablers. MATEC Web of Conferences, 210(04054):1-7
‏Davenport,T.H. and prusak, L.(1999). Working Knowledge, Harvard business school press, Boston, MA.
Guo, Y., Jasovska, P., Rammal, H. G. and Rose, E. L.(2018). Global Mobility of Professionals and the Transfer of Tacit Knowledge in Multinational Service Firms. MATEC Web of Conferences – France, 10.1051/matecconf/201821004054. ‏
Ithia , A.(2003). UK Lawyers Spend more on KM. KM Review,5(6),11.  
Jennex, M. E.(2019). Effective Knowledge Management Systems in Modern Society. San Diego State University, USA.
Kelly. K.(1996). The Economics of Ideas. Wired, 4(6), 1-20.
Lam,w. and Chua, A.(2005), The Mismanagement of KM. Alsip Proceedings: 57(5), 424-433.
Lee, H. and choi, B.(2003). Knowledge Management Enablers, Process And Organizational Performance:  An Integrative View and Empirical Examination, Journal of Management Information Systems, 20(1), 179-228.
Lucier, C. and Torsiliera, J.(2005). Why KM Projects Fail: A Multi-case Analysis. Journal of Knowledge Management, 9(3),6-17.
Lynn, G.S, Morone, J.G., Paulson, A.S.(1996), Marketing and Discontinuous Innovation: the Probe and learn Process. California Management Review, 38(3), 1-31.
Nordin.M., Pauleen.D. and Gorman.G.E.(2009), Investigating KM Antecedents: KM in the  Criminal Justice System. Journal of Knowledge Management, 13(2), 4-20.
Ode, E. and Ayavoo, R.(2020). The Mediating Role of Kknowledge Application in the Relationship Between Knowledge Management Practices and Firm Innovation. Journal of Innovation and Knowledge, 5(3), 210-218.‏
Pandey, S.C. and Dutta, A.(2013). Role of Knowledge Infrastructure Capabilities in Knowledge Management. Journal of Knowledge Management, 17(3), 435-453.
Patrick.S.W. and Sonia K.Y.(2009).The Processes of Knowledge Management in Professional Services Firms in the Construction Industry: a Critical Assessment of both Theory and Practice, Journal Of Knowledge Management, 13(2), 110-126.
Resnick, M.(2002), Knowledge Management, https://www.researchgate.net/publication/228853390_Knowledge_Management_in_the_information_age.
Rowley,J.(1999), What is Knowledge Manangement. Library Management,20(8), 416-420.
Santosus, M. and Surmacz, J.(2001). The ABC of Knowledge Management, CIO Magazine. Retrieved from http://www.cio.com Scheler, M.(1990). Problemy socjologii wiedzy. Warszawa: PWN.
Wiig,K.(1997). KM: An Introduction & Perspective. The Journal of KM, 1(1), 6-14.
Wise M.A.(2000). Individual Operator Compliance with a Decision – Support System. Human Factors & Ergonomics, 44(2), Doi.org/10.1177/154193120004400215