مدیریت نوآوری در سازمان های دفاعی

مدیریت نوآوری در سازمان های دفاعی

الگوی شایستگی مدیران دانشی در سازمان‌های دولتی

نویسندگان
1 گروه روانشناسی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
2 گروه مدیریت ،دانشگاه پیام نور،تهران ،ایران
3 استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه علوم و فنون هوایی شهید ستاری، تهران، ایران.
10.22034/QJIMDO.2024.445872.1038
چکیده
زمینه و هدف: در دهه‌های اخیر، اهمیت مدیریت دانش به‌عنوان یکی از عوامل کلیدی موفقیت سازمان‌ها افزایش یافته است. با وجود منابع گسترده اطلاعاتی و نیاز به تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر شواهد، کمبود شایستگی‌های دانشی مدیران باعث کاهش اثربخشی چرخه مدیریت دانش شده است. شناسایی و تدوین الگوی شایستگی مدیران دانشی می‌تواند بستری مناسب برای ارتقای کارایی، نوآوری و کیفیت خدمات عمومی فراهم کند. بر این اساس، در پژوهش حاضر به شناسایی الگوی شایستگی مدیران دانشی در سازمان‌های دولتی پرداخته می‌شود.
روش‌شناسی: این مطالعه از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش گردآوری داده‌ها، کیفی است. جامعه آماری شامل مدیران ارشد و خبرگان سازمان‌های دولتی است که پس از دستیابی به اشباع نظری، تعداد آن‌ها به 14 نفر محدود شد. نمونه‌ها به‌صورت هدفمند انتخاب شدند. داده‌ها به‌صورت میدانی و از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته گردآوری شد. برای تحلیل داده‌ها از استراتژی تحلیل مضمون استفاده شد.
یافته‌ها: یافته‌های پژوهش نشان داد که الگوی شایستگی مدیران دانشی در سازمان‌های دولتی شامل سه مقوله اصلی است؛ شایستگی‌های شناختی  و تحلیلی(توانایی تحلیل و تصمیم‌گیری مبتنی بر دانش، خلاقیت و نوآوری و یادگیری مستمر)، شایستگی‌های ارتباطی و اجتماعی(توانمندسازی و رهبری، مهارت‌های ارتباطی و هوش هیجانی)، و شایستگی‌های مدیریتی و فنی(مدیریت فرآیند و برنامه‌ریزی، بهره‌گیری از فناوری و ابزارهای دانش و نظارت و ارزیابی عملکرد).
نتیجه‌گیری: یافته‌های این پژوهش نشان می‌دهد که تقویت همزمان شایستگی‌های شناختی و تحلیلی، ارتباطی و اجتماعی و مدیریتی و فنی در مدیران دانشی، عامل مؤثری در بهبود عملکرد سازمان‌های دولتی و ارتقای اثربخشی مدیریت دانش است. این الگو می‌تواند به‌عنوان مبنایی برای طراحی برنامه‌های آموزشی، توسعه منابع انسانی و ارتقای توانمندی‌های مدیران در محیط‌های دولتی مورد استفاده قرار گیرد.

 
کلیدواژه‌ها

Alavi, M., & Leidner, D. E. (2001). Knowledge management and knowledge management systems: Conceptual foundations and research issues. MIS Quarterly, 25(1), 107–136.
Alavi, M., & Leidner, D. E. (2001). Review: Knowledge management and knowledge management systems: Conceptual foundations and research issues. MIS Quarterly, 25(1), 107–136.
Alizadeh, M. (2019). Knowledge Management in the Iranian Public Sector: Challenges and Solutions. Iranian Journal of Public Management, 23(4), 45–62. (In Persian).
Argyris, C., & Schön, D. A. (1996). Organizational learning II: Theory, method, and practice. Addison-Wesley.
Boyatzis, R. (1982). The competent manager: A model for effective performance. New York: Wiley.
Boyatzis, R. (2008). Competency management for the public sector. San Francisco: Jossey-Bass.
Brown, J. S., & Duguid, P. (2001). Knowledge and organization: A social-practice perspective. Organization Science, 12(2), 198–213.
Carmeli, A. (2003). The relationship between emotional intelligence and work attitudes, behavior and outcomes. Journal of Managerial Psychology, 18(8), 788–813.
Choi, B., & Lee, H. (2003). An empirical investigation of KM styles and their effect on corporate performance. Information & Management, 40(5), 403–417.
Choi, B., & Lee, H. (2010). An empirical investigation of knowledge management styles and their effect on corporate performance. Information & Management, 40(5), 403–417.
Cong, X., & Pandya, K. V. (2003). Issues of knowledge management in the public sector. Electronic Journal of Knowledge Management, 1(2), 25–33.
Davenport, T. H., & Prusak, L. (1998). Working knowledge: How organizations manage what they know. Harvard Business School Press.
Fixsen, D. L., Blase, K. A., Naoom, S. F., & Wallace, F. (2005). Effective implementation of continuous improvement programs in the public sector. American Journal of Evaluation, 26(4), 507–522. https://www.edc.org/sites/default/files/AJE_26_4_507.pdf
George, J. M. (2000). Emotions and leadership: The role of emotional intelligence. Human Relations, 53(8), 1027–1055.
Goleman, D. (1998). Working with emotional intelligence. Bantam Books.
Hammer, M. (2010). What is business process management?. In Handbook on Business Process Management (pp. 3–16). Springer.
Heisig, P. (2009). Harmonisation of knowledge management—comparing 160 KM frameworks around the globe. Journal of Knowledge Management, 13(4), 4–31.
Hosseini, A. (2017). Assessing the Competencies of Knowledge Managers in Iranian Executive Agencies. Human Resources Management Quarterly, 15(2), 102–117. (In Persian).
Jennex, M. E., & Olfman, L. (2006). Assessing knowledge management success/effectiveness models. International Journal of Knowledge Management, 2(3), 33–49.
Kazemi, M. (2015). Explaining the Competency Model of Knowledge Managers in Iranian Government Organizations. Quarterly Journal of Management Sciences and Organizational Planning, 18(4), 76–89. (In Persian).
Kerzner, H. (2017). Project management: A systems approach to planning, scheduling, and controlling. John Wiley & Sons.
King, W. R. (2009). Knowledge management and organizational learning. Springer.
Lee, Sarah. (2025). Knowledge management in the public sector: Importance and challenges. Journal of Public Administration Research and Theory, 35(2), 123–145. https://www.jstor.org/stable/26700412
Leonard, D., & Sensiper, S. (1998). The role of tacit knowledge in group innovation. California Management Review, 40(3), 112–132.
Lewing, Charles. (2017). Continuous improvement framework: Implications for public sector leaders. GovLoop. https://www.govloop.com/resources/continuous-improvement-framework-implications/
Malik, Hank, & Al-Toubi, Suleiman. (2018). Knowledge management in the public sector. In M. Jennex (Ed.), The Palgrave Handbook of Knowledge Management (pp. 515–538). Springer. https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-319-66867-1_20
Massingham, P. (2008). Measuring the effectiveness of knowledge management. Journal of Knowledge Management, 12(3), 3–22.
Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. R. (2004). Emotional intelligence: Theory, findings, and implications. Psychological Inquiry, 15(3), 197–215.
McClelland, D. (1973). Testing for competence rather than intelligence. American Psychologist, 28(1), 1–14.
McClelland, D. C. (1998). Identifying competencies with behavioral-event interviews. Psychological Science, 9(5), 331–339.
Mitre-Hernández, Hugo A., Mora-Soto, Arturo, Pérez López-Portillo, Héctor, & Lara-Alvarez, Carlos. (2015). Strategies to promote knowledge management programs in public sector organizations. arXiv. https://arxiv.org/abs/1505.07223
Mousavi, M.; Rezaei, F., and Karimi, Sara. (2018). Identifying Key Competencies of Knowledge Managers in Government Organizations. Iranian Journal of Public Management, 24(3), 23–35. (In Persian).
Neely, A., Adams, C., & Kennerley, M. (2002). The performance prism: The scorecard for measuring and managing business success. Financial Times Prentice Hall.
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company: How Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford University Press.
Pérez López-Portillo, Héctor, Vázquez González, Edgar René, & Romero Hidalgo, Jorge Alberto. (2016). Knowledge management indicators for public sector organizations: A literature review-based proposal. arXiv. https://arxiv.org/abs/1601.04563
Polanyi, M. (1966). The tacit dimension. Doubleday.
Prahalad, C., & Hamel, G. (1990). The core competence of the corporation. Harvard Business Review, 68(3), 79–91.
Rezaei, F.; Kazemi, M., and Mousavi, M.. (2016). The Role of Cognitive and Analytical Competencies of Managers in the Success of Knowledge Management in Government Organizations. Iranian Journal of Management Research, 22(1), 54–68. (In Persian).
Rudmark, Daniel, & Andersson, Magnus. (2021). Feedback loops in open data ecosystems. arXiv. https://arxiv.org/abs/2103.09745
Senge, P. M. (1990). The fifth discipline: The art and practice of the learning organization. Doubleday.
Spencer, L., & Spencer, S. (1993). Competence at work: Models for superior performance. New York: John Wiley & Sons.
Syed-Ikhsan, S. O. S., & Rowland, F. (2004). Knowledge management in a public organization: A study on the relationship between organizational elements and the performance of knowledge transfer. Journal of Knowledge Management, 8(2), 95–111.
Von Solms, R., & Van Niekerk, J. (2013). From information security to cyber security. Computers & Security, 38, 97–102.
Wiig, K. M. (1997). Knowledge management: Where did it come from and where will it go? Expert Systems with Applications, 13(1), 1-14.
Wiig, K. M. (2002). Knowledge management in public administration. Journal of Knowledge Management, 6(3), 224–239.
Zahra, S. A., & George, G. (2002). Absorptive capacity: A review, reconceptualization, and extension. Academy of Management Review, 27(2), 185–203.
Zheng, W., Yang, B., & McLean, G. N. (2010). Linking organizational culture, structure, strategy, and organizational effectiveness: Mediating role of knowledge management. Journal of Business Research, 63(7), 763–771.